Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên ta888

Tài khoản ta888 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn thương mại.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baKiểm soát truy cập tài khoản 24/7Casino trực tiếp và slot
ta888 Quyền riêng tư của bạn trên ta888
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc xóa tài khoản

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, dừng nhận thông báo hoặc hiểu thêm về dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng 3-5 ngày làm việc. Để xóa tài khoản, bạn cần xác minh danh tính qua ví điện tử hoặc email liên kết.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ in-game. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện tài khoản

Mở trò chuyện trực tiếp từ menu tài khoản (biểu tượng nhân vật). Nhân viên hỗ trợ giúp bạn kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết thanh toán và thiết lập quyền riêng tư.

Xác minh qua ví

Yêu cầu thay đổi dữ liệu có thể được xác minh qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để đảm bảo quyền truy cập an toàn.

BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Cách ta888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và mã hóa cấp độ ngân hàng.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trước khi truyền. Máy chủ của chúng tôi kiểm tra từng yêu cầu để phát hiện hoạt động gian lận.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Số điện thoại, email và chi tiết ví của bạn được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu được mã hóa. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào các nhân viên cần thiết để hỗ trợ tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản của bạn. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt đăng nhập của bạn và theo dõi hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi cung cấp tệp CSV trong vòng 7 ngày.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn khỏi hệ thống. Chúng tôi có thể giữ lại bản ghi giao dịch nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, từ đăng nhập lần đầu tiên đến rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn rút tiền. Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email hoặc số điện thoại của bạn cho bên thứ ba.

Mở tài khoản ta888, chuyển đến Cài đặt → Dữ liệu cá nhân. Bạn có thể chỉnh sửa email hoặc số điện thoại trực tiếp. Nếu gặp khó khăn, liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện in-game.

Sau khi xóa tài khoản, hồ sơ cá nhân của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, các bản ghi giao dịch và thông tin rút tiền có thể được lưu giữ nếu luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ ta888 với chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa tất cả thông tin được lưu giữ của bạn trong vòng 7 ngày.

Cookie là tệp nhỏ lưu cài đặt đăng nhập và lịch sử trò chuyện của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi vị trí GPS. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đặt lại mật khẩu ngay qua trang đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm, vô hiệu hóa ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn và liên hệ hỗ trợ ta888 trong vòng 24 giờ.

Có. Ứng dụng ta888 sử dụng mã hóa SSL giống như truy cập web. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng xác minh danh tính hai bước trên ứng dụng ví của bạn.